1. Quais as formas de pagamento?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
Pix
Mercado Pago
Parcelamento 4x/juros
As opções disponíveis serão apresentadas no checkout para que você possa escolher a que melhor se adapta a você.
2. Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da sua compra e no endereço de entrega. O valor será exibido no checkout, antes da finalização da compra. Em algumas promoções, oferecemos frete gratuito, então fique atento às nossas ofertas!
3. Como os envios são realizados?
Trabalhamos com as principais transportadoras e serviços de entrega do país, garantindo que seu pedido chegue de forma segura e no prazo estimado. Além disso, todos os nossos envios são rastreáveis, permitindo que você acompanhe o status do seu pedido em tempo real.
4. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o Brasil. Você pode receber seu pedido no endereço de sua preferência, seja em casa, no trabalho, ou até mesmo em pontos de retirada disponíveis em sua região.
5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega depende do tipo de frete selecionado e da sua localização. Em geral, o prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante o processo de compra, você poderá ver uma estimativa mais precisa com base no seu CEP.
6. Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Lembre-se de que o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com as etiquetas e embalagens originais. Para iniciar o processo, basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
7. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Se o produto chegar com algum defeito ou em condições inadequadas, não se preocupe! Entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Vamos providenciar a substituição do item por um novo ou oferecer outras soluções conforme sua preferência.
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